[卢松松博客]shopee不会告诉你的真相

时间:2021年09月28日 点击:100

这两天和shopee客服邮件沟通的过程爆发了内心愤怒的小宇宙,三两句话可以解决的问题,来回五六封还没完,这办事效率真让人抓狂!有感而发,想和大家聊聊在虾皮入过的坑,什么物流、运费、佣金、汇率、技术、客服、活动瞒报、活动押金、整店搬运...... 真说起来几箩筐也不够装的,我们用两篇文章简单聊聊让卖家钱货两空,恨得牙痒痒的COD-货到付款。

做台湾站点前,群里卖家就经常痛斥,喜欢货到付款不取货的台湾人民。预防针打多了,自然而然提高了免疫,这些卖家的“体貌特征”了然于心,加上自己对选品蜜汁自信,相信大概率不会遇到。然而20年开年就遇到了打脸事件,印象深刻:
当时那位买家买了不到800台币的物品,日常购买记录比较多, 全5星好评,信息回复及时,怎么也不会把她和劣质买家联系在一起。但当包裹到达台湾当地,整整7天买家人间蒸发,第8天冷不丁地冒出来,曲里拐弯地说她不想要了,瞧瞧这理直气壮地口气,气得心肝疼。

shopee不会告诉你的真相 网络营销 好文分享 第1张

虽然包裹是可以免费退回,但收到包裹居然长达半年之久!有些有保质期的物品,退回已经发霉变质,无法再次出售。以下是最新退货规则,适用于所有站点(相比台湾,越南和菲律宾有过之而无不及)

shopee不会告诉你的真相 网络营销 好文分享 第2张

可怜了那些小于20刀的包裹,任平台处置,无法退回,卖家的辛苦付诸东流。之前问过客服,说包裹会被销毁,对于这个回答,卖家都默契地露出蒙娜丽莎的微笑。曾几何时,台湾站点的“盲包”如雨后春笋般地冒出, 价格从十几到几百不等,更夸张地按公斤起批,衣服鞋子包包化妆品玩具眼镜手机ipad,应有尽有。有卖家表示,评论区晒图,拆开的盲包和虾皮声称与销毁的物品非常像。

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某店铺关于盲包的说明

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感受一下内心狂奔的千军万马

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买家拆开的盲包

到这里想必大家已经心知肚明这些被销毁的包裹去处了,盲包让湾湾人民赚得盆满钵满,生活也更加富足,泡面,茶叶蛋,榨菜,穷奢极欲,大陆人表示真心吃不起!做过淘宝的卖家做起shopee简直手到擒来,shopee有很多地方借(chao)鉴(xi)了淘宝,比如7天鉴赏期(7天无理由退换货),俗称撸货,借鉴得没有一丝怀疑。本土惹急了报警伺候,可苦了我们这种手无缚鸡之力的海外卖家。

shopee不会告诉你的真相 网络营销 好文分享 第6张

有了7天鉴赏期撑腰:

心情不好,退!

效果不好,退!

男朋友不喜欢,退!

财妹也有幸体验了。21年春节刚过,店铺就收到一笔上新不久的产品订单,买家的账号没看出任何异样。

一个星期后的下午,后台收到了该笔退款申请,退款原因以拉链脱落,颜色不正为由,要求退款。你要是说衬里有洞还能相信,拉链这种重要部位谁打包时不会检查?假设拉链真如买家所说脱落,你倒是拍图上传证据啊,传详情图做什么?找不到图,好歹你把拉链剪了,装得像一点,反正你口口声声希望卖家尽快回收物品,又当又立!这种买家已经非常有经验了,他就是想白嫖,既然不想退回,一定要选择大陆发货卖家,还要不超过20刀,白嫖成功,而且连差评的机会也不留给你,高明啊!有这种仔细钻研的工匠精神,干啥不好?

7天鉴赏期不容反驳,即使是骗子,不管申诉,发邮件,打电话,然并茂。

shopee不会告诉你的真相 网络营销 好文分享 第7张

事后认真分析了这个账号

其一、收货后的当天下午就申请了退款,符合7天内;

其二、从下单数量可以看出,很有可能团伙作案;

其三、他的用户名非常奇怪,找了大量的买家账号及其他站点的进行对比,这种广告推销的用得比较多。如图上面原账号,台湾站点遇到这样的一定多留个心眼;

其四、这种账号一般不会有太多购买记录,因为有多个的备用号,会把购买记录分散开;

其五、注册时间比较新。

shopee不会告诉你的真相 网络营销 好文分享 第8张

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7天鉴赏期退货真的没有很好的办法可以杜绝,平台有任何风吹草动,他们比卖家还灵敏,玩法也经常更新。看到这里你是不是害怕了?不管是国内的,国外的,任何平台都有缺陷,这个世界本来就是不完美的,即使有“东南亚扶贫达人”“东南亚公益大使”美称的shopee卖家也有做得非常成功的。虽然跨境电商现在已经是红海了,但如果你有心想做,紧跟shopee的步调,比如精细化运营,开本土店,弄本土仓,把shopee当作修炼内功的敲门砖,脚踏实地,不断提高自己的技能修为,等待机会,假以时日,终有属于自己更大更广的舞台。

作者:财妹的副业笔记

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